群助手机器人怎么设置？如何提高社群活跃度？

发布日期：2021-01-02 19:02 / 点击次数：

因为疫情，越来越多人不得不开展线上运营拓展业务，建立社群卖货。但是建群容易，维护群难，要么社群活跃不超过7天，要么每天消息999+，怎么办？群助手机器人告诉你如何运营一个高质量活跃度的社群。

活跃度为什么这么重要？原因很简单，一定的活跃度=关注度

从微信的产品功能角度，只有群里有消息，群才会跑到微信聊天列表前面，被人看到；

从用户的角度，当你的群里有人讨论，我才愿意打开群，很少有人喜欢太过冷清的群。

但矛盾的是，大部分人也不喜欢太过热闹的群。

那到底，社群活跃度的定义是什么？一般行业默认是指群内有多少用户在群内发言。所以提升活跃度，就要往三方面考虑：一个是愿意发言的人是谁，另一个是用户为什么发言，最后一个是用户发言说什么。

1.群助手机器人妙招一：找对愿意发言的人

想必大家都听说过二八定律，社群只有百分之二十的人是提供和认可内容的，也就是他们贡献了活跃度。剩下百分之八十的人只是观看、潜水。所以服务好这百分之二十的认同社群的活跃用户是提升社群活跃度的关键因素之一。

2.群助手机器人妙招二：激励用户去发言

想让别人做一些我们期待的动作，那么我们要想清楚，这些创造和认可内容对用户都有什么需求？

这些需求往往是精神和物质两个方面的，我们都需要去满足。最简单的方法就是借助涂色企服群助手机器人的积分功能建立用户激励体系。

3.群助手机器人妙招三：为用户找到合适的发言话题

这里一定要强调一下，活跃度≠水聊，不是活跃度是不是越高越好。活跃度越高，越花费群主的精力。如果精力不够，那宁愿社群不要那么活跃。

社群其实需有效活跃度，什么意思？比如说一个产品型社群，如果聊的都是娱乐八卦，几百条的刷屏之后活跃度是有了，但是这个活跃度并不是有效的。相反的，如果是咨询产品的功能，价格，哪怕只是寥寥几句，那也是有效的活跃。